* Aunque Chile alcanza estándares internacionales de reportabilidad, todavía persiste una brecha para conocer los cambios generados por las organizaciones. La startup chilena Vinculamos aborda este desafío con Mide Impacto, solución web que permite a las organizaciones evaluar su contribución al bienestar de las personas y comunidades.
El 95% de las cien empresas más grandes de Chile reporta su desempeño ambiental, social y de gobernanza (ASG), cifra cercana a 96% registrado entre las 250 mayores compañías del mundo, según KPMG. Además, nueve de cada diez grandes empresas chilenas elaboran memorias integradas, impulsadas por la Norma de Carácter General N.º 461 de la Comisión para el Mercado Financiero. Sin embargo, informar actividades, cobertura y recursos invertidos no permite establecer si la institución genera valor para sus grupos de interés y para sí misma. «Las organizaciones suelen informar cuántas iniciativas implementaron, cuántas personas participaron o cuánto presupuesto ejecutaron», explica Héctor Jorquera, socio fundador de Vinculamos.
«Esa información es necesaria, pero no permite saber qué cambió ni cuánto cambió ni cuál fue su aporte a los cambios experimentados por las personas o comunidades», agrega Jorquera. Medir impacto exige estimar qué habría ocurrido sin una intervención, descontar los cambios que se habrían producido de todas maneras, y distinguir los efectos generados por otros programas o actores. Son evaluaciones rigurosas que requieren plazos, capacidades técnicas y financiamiento que muchas organizaciones no poseen.
«Frente a esa dificultad, proponemos evaluar la contribución, estableciendo mediante evidencia, cómo una institución aportó a los resultados observados, sin atribuirse cambios que también dependen de otros actores», señala Jorquera. Para responder a este desafío, Vinculamos desarrolló Mide Impacto, sistema web que relaciona objetivos, grupos de interés, metas, resultados para construir una narrativa de contribución plausible y fundamentada sobre los cambios generados.
La solución, desarrollada con apoyo de Corfo, ya ha sido implementada en instituciones de educación superior, incluidas universidades de alta complejidad que necesitan evaluar y acreditar la calidad de su vinculación con el medio, demostrar resultados, fortalecer sus aprendizajes institucionales e identificar oportunidades de mejora. «Esta experiencia nos ha permitido desarrollar capacidades aplicables también a empresas y organizaciones de la sociedad civil que necesitan mejorar intervenciones y demostrar resultados tangibles ante sus directorios, comunidades o entidades financiadoras», sostiene Jorquera.
Mide Impacto e incorpora además el enfoque de Retorno Social de la Inversión (SROI), que permite estimar cómo los recursos invertidos se traducen en valor social para las personas y comunidades. «Cuando una organización afirma que lo hace bien en la sociedad y el medio ambiente, debe explicar qué cambió, para quién y con qué evidencia. Evaluar la contribución permite reconocer lo que funciona, corregir lo que no y gestionar mejor los recursos», concluye el director de Vinculamos. (Alonso Márquez, periodista).
