El Cyber Monday 2025 ha marcado un nuevo récord en la historia del e-commerce nacional, confirmando el apetito por las compras online y la efectividad de estos mega-eventos de descuentos. La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) anunció cifras espectaculares: el evento de tres días cerró con un total de 4,4 millones de transacciones, movilizando una suma impresionante de $430 mil millones, lo que se traduce en unos US$ 450 millones.
Este resultado no es menor: representa un crecimiento nominal del 5% en comparación con el evento del año 2024, consolidándose como el mayor nivel de ventas registrado desde que el Cyber Monday debutó en 2011.
¿Racionalidad en la Euforia de las Compras?
Ante este hito, una pregunta fundamental emerge en el análisis económico: ¿existe una base de racionalidad en este boom de consumo?
El académico Nicolás Román, de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de los Andes (Uandes), ofrece una perspectiva que valida la lógica detrás de la compra. Según Román, la racionalidad existe si los consumidores están postergando una compra necesaria o anticipando un consumo futuro para aprovechar los descuentos. En esencia, si los bienes adquiridos «los iban a comprar de todas maneras,» la decisión es económicamente sensata.
El debate se complejiza al incluir el endeudamiento. ¿Es racional endeudarse para aprovechar una oferta? Román sostiene que sí, podría serlo, siempre y cuando el descuento obtenido sea superior a los intereses que se pagarán por ese consumo adelantado. «Podría haber racionalidad económica? Sí, podría haber,» asegura el experto.
La Sombra de la Morosidad: El Indicador Clave
Sin embargo, el escenario de la racionalidad tiene su contrapunto. Para evaluar el riesgo y si la euforia del Cyber se vuelve insostenible, Román apunta a un indicador crucial: la morosidad a 90 días de los créditos de consumo, que es reportada mensualmente por la Asociación de Banco e Instituciones Financieras.
«Me parece que un indicador que hay que estar permanentemente monitoreando es la morosidad a 90 días,» indica el académico.
Las cifras, al mes de agosto, mostraban una morosidad del 2,4%, manteniéndose sin variación respecto a julio. Este 2,4% representa el porcentaje de personas con créditos de consumo que llevan más de 90 días sin poder pagar sus deudas. El experto califica este dato como un «dato duro alto,» e incluso superior al nivel que existía antes de la pandemia.
En este contexto, el futuro de ese 2,4% será el termómetro de la racionalidad post-evento. Si el indicador de morosidad a más de 90 días no aumenta en los próximos meses, Román sugiere que se podría deducir que, en efecto, predominó la racionalidad económica al anticipar el consumo con los descuentos del Cyber Monday, incluso en aquellos casos donde se utilizó crédito.
El Cyber Monday 2025 no solo ha batido récords de ventas, sino que también ha puesto el foco en la delgada línea que separa la oportunidad de la deuda excesiva, obligando a mirar con lupa los indicadores de salud financiera del consumidor.
SOJ
