El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad, a pedido de la empresa, sobre la pasta dental Colgate Total Clean Mint. La medida es preventiva y se debe a que un saborizante del producto podría causar efectos adversos en algunos consumidores.
Más de 1.5 millones de unidades del producto, importadas entre agosto de 2024 y julio de 2025, están actualmente en manos de los consumidores. A la fecha, Colgate ha recibido 133 reportes de eventos adversos que podrían estar relacionados con el uso de esta pasta de dientes.
¿Qué Causa la Alerta?
Inicialmente, las sospechas surgieron de una investigación de la autoridad sanitaria brasileña (ANVISA) sobre la pasta dental. Aunque se descartó que el problema estuviera relacionado con el fluoruro de estaño, la investigación sí detectó que los efectos adversos reportados por algunos consumidores podrían ser causados por una intolerancia al saborizante del producto.
A raíz de estos hallazgos, la empresa ha decidido retirar voluntariamente del mercado los productos afectados.
Productos y Síntomas Bajo Vigilancia
Los productos afectados por la alerta son los siguientes:
- TP COLG Total Clean Mint 75ml (SKU 61046467)
- TP COLG Total Clean Mint 150ml (SKU 61046468)
- TP Colgate Total Clean Mint 30g (SKU 61047114)
- MTB-COL TRV KIT (SKU 61048070)
Los efectos adversos reportados incluyen irritación bucal, aftas, úlceras, hinchazón en la boca, sensibilidad y dolor dental, entre otros.
Qué Hacer si Tienes uno de estos Productos
Si posees alguno de los productos mencionados y presentas alguno de los síntomas, se recomienda suspender su uso de inmediato. Puedes contactar a la empresa para solicitar un cambio del producto a través del teléfono 800-200-510 o enviando un correo electrónico desde su sitio web.
Además, el Sernac recuerda que cualquier producto cosmético puede generar efectos adversos, ya sea en las primeras aplicaciones o después de un uso prolongado. En caso de presentar una reacción, se debe suspender su uso y notificar al Instituto de Salud Pública (ISP).
SOJ
