Un estudio realizado en 154 empresas chilenas, que abarcó pymes, medianas y grandes organizaciones, demostró que la adopción de soluciones digitales de gestión empresarial tiene un impacto directo en el desempeño del negocio. Más del 50% de las empresas que implementaron tecnología ERP (Planificación de Recursos Empresariales) reportaron mejoras significativas en productividad, eficiencia y toma de decisiones.
La muestra del estudio incluyó empresas de diversos tamaños y sectores productivos: un 61% pequeñas empresas, un 28% medianas y un 11% grandes organizaciones. En cuanto a los sectores, los principales representados fueron comercio (32%), servicios (27%) y manufactura (21%), lo que proporciona una visión amplia del impacto de la digitalización en la gestión empresarial. El perfil de los encuestados mostró una distribución de género de 63% hombres y 37% mujeres, con una mayor concentración de participantes entre los 31 y 50 años.
El estudio, desarrollado por Defontana, evidencia una clara correlación entre la adopción de tecnología de gestión empresarial y el crecimiento organizacional.
Entre los resultados más relevantes se encuentran:
- Un 54% de las empresas reportó una mayor rapidez en la toma de decisiones.
- Un 52% de las empresas observó mejoras en su productividad, con un aumento promedio del 27%, según los propios usuarios.
- Un 24% optimizó la gestión de su inventario.
- Un 16% indicó una reducción en sus costos operativos.
Además, los avances se pudieron cuantificar:
- Productividad: Aumento del 27%.
- Optimización de inventario: El 24% de las empresas optimizó su inventario, con una mejora promedio del 33%.
- Agilidad en decisiones: Reducción del 25% en los tiempos de respuesta.
- Reducción de costos: Ahorro del 23%.
En este contexto, es importante destacar que los atributos más valorados por los encuestados incluyen la visibilidad en tiempo real de la información, la automatización de tareas clave y la rapidez en el acceso a informes estratégicos, factores que contribuyen a una toma de decisiones más eficaz y ágil.
La digitalización ha dejado de ser una opción a futuro. Se ha convertido en la estrategia esencial para que las empresas chilenas puedan crecer, competir y proyectarse de forma sostenible en el mercado.
«Los datos confirman una tendencia clara: las empresas que invierten en la integración de tecnología de gestión eficiente en sus operaciones logran resultados tangibles en menos tiempo y con un mayor control sobre su negocio», señaló Boris Muñoz, director de marketing y growth Latam en Defontana.
Este hallazgo se alinea con los recientes desarrollos de la compañía, que se ha enfocado en ofrecer soluciones accesibles y robustas para las empresas, como su nuevo sistema CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) con Inteligencia Artificial, diseñado para automatizar los procesos de venta, marketing y postventa en las pymes.
«Hoy en día, el crecimiento empresarial no depende únicamente de aumentar las ventas, sino también de mejorar la eficiencia operativa. Las herramientas digitales, como el nuevo CRM con IA que hemos lanzado, permiten a las pequeñas y medianas empresas gestionar sus clientes, ventas y equipos comerciales de manera más eficiente y autónoma», agregó Muñoz.
SOJ
