El Hospital San José de Coronel ha revolucionado la forma en que sus pacientes retiran sus medicamentos. Gracias a un nuevo sistema de casilleros inteligentes, más de 4.249 pacientes ya han evitado largas esperas en la farmacia, agilizando así el proceso y mejorando su experiencia.
¿Cómo funciona?
El sistema, que incluye 236 casilleros, funciona a través de una inscripción por medio de un formulario habilitado en la página web del Hospital, específicamente en la pestaña de Farmacia en Línea y dentro de 4 días hábiles se envía un aviso para el retiro de los fármacos. La inscripción está habilitada para pacientes crónicos, de salud mental o policlínico maternal, que necesiten de un tratamiento farmacológico con extensión superior a un mes, que no incluye medicamentos con recetas controladas.
Es muy simple. Los pacientes se registran en la página web del hospital y solicitan sus medicamentos en línea. Una vez que los fármacos están listos, reciben un correo electrónico con un código único que les permite abrir su casillero personalizado. El proceso es rápido, seguro y cómodo, y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El horario de retiro es de lunes a jueves de 08:00 a 17:00 horas, mientras que los viernes de las 08:00 a 16:00 horas.
Beneficios para los pacientes
- Ahorro de tiempo: Olvídate de las largas filas. Con este nuevo sistema, puedes retirar tus medicamentos en cualquier momento, sin necesidad de esperar.
- Mayor comodidad: Realiza tu solicitud desde la comodidad de tu hogar y recibe tus medicamentos en un casillero seguro.
- Mayor autonomía: Gestiona tus medicamentos de forma independiente, sin necesidad de la asistencia de un tercero.
- Reducción del riesgo de contagio: Evita aglomeraciones y reduce el riesgo de exposición a enfermedades.
Una solución innovadora para una mejor atención
Este nuevo sistema no solo beneficia a los pacientes, sino también al personal del hospital, ya que optimiza los procesos y reduce la carga de trabajo.
«Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos hasta el momento», señala María José Troncoso, Químico Farmacéutico del HSJC. «Este sistema nos ha permitido mejorar la eficiencia y la calidad de nuestro servicio, además de aumentar la satisfacción de nuestros pacientes».
¿Qué dicen los usuarios?
Claudio Jara, cuidador de su madre, destaca la facilidad y rapidez del nuevo sistema: «Antes teníamos que esperar mucho tiempo para retirar los medicamentos. Ahora es mucho más cómodo y rápido».
María Toro, paciente del hospital, coincide en que el sistema es «fantástico». «Me evita las horas de espera y puedo retirar mis medicamentos cuando me sea más cómodo».
El futuro de la farmacia es digital
El Hospital San José de Coronel ofrece a sus pacientes una solución innovadora y eficiente. Este nuevo sistema es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede mejorar la calidad de vida de las personas.
