Más de 1 millón de personas se benefician de acuerdos con BCI Seguros, Liberty y Zurich.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) está vigilando de cerca el cumplimiento de los compromisos adquiridos por las empresas aseguradoras BCI Seguros, Liberty y Zurich, tras acuerdos alcanzados en Procedimientos Voluntarios Colectivos. Estos acuerdos benefician a más de 1.107.450 consumidores, quienes recibirán la entrega de un dispositivo GPS y una compensación económica.
¿Qué incluye el acuerdo?
- Entrega gratuita de un dispositivo GPS a todos los asegurados.
- Compensación económica diferenciada según el grado de afectación.
- Bonificaciones en el Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) para algunos casos.
¿Quiénes se benefician?
- Clientes de BCI Seguros Generales que contrataron o renovaron su póliza entre el 26 de julio de 2019 y el 21 de septiembre de 2022.
- Clientes de Liberty que contrataron o renovaron su póliza entre el 26 de julio de 2019 y el 1 de diciembre de 2022.
- Clientes de Zurich que contrataron o renovaron su póliza entre el 26 de julio de 2019 y el 1 de diciembre de 2022.
¿Cómo recibir el beneficio?
- Las empresas aseguradoras se contactarán con los beneficiarios a través de sus canales oficiales.
- Si no ha sido contactado y cree que cumple con los requisitos, puede contactarse directamente con la empresa aseguradora.
¿Qué pasa con HDI Seguros y Sura?
A diferencia de BCI Seguros, Liberty y Zurich, las empresas HDI Seguros y Sura no se mostraron dispuestas a llegar a un acuerdo con el SERNAC, por lo que fueron demandadas colectivamente. Estas demandas se encuentran actualmente en etapa de conciliación, buscando un acuerdo satisfactorio para los consumidores afectados.
¿Qué dice la ley?
La Ley 21.170, conocida como «Ley Antiportonazos», exige a todas las compañías de seguros entregar de forma gratuita un dispositivo GPS a los clientes que contraten o renueven una póliza de seguro para vehículos motorizados. El monitoreo del dispositivo corre por cuenta del propietario del vehículo.
El SERNAC recuerda a los consumidores:
- Exigir la entrega del dispositivo GPS al contratar o renovar su póliza de seguro.
- Verificar que el dispositivo GPS esté instalado y funcionando correctamente.
- Guardar toda la documentación relacionada con la póliza de seguro.
- En caso de dudas o problemas, contactarse con el SERNAC.
