La última encuesta «Claves Ipsos» ha revelado una radiografía inquietante sobre la percepción ciudadana tras la reciente ola de incendios. En un contexto de alta sensibilidad social, el informe arroja una conclusión tajante: la ciudadanía no cree en el azar. El 72% de los encuestados está convencido de que el fuego fue provocado de manera intencional, apuntando tanto a intereses corporativos (39%) como a acciones de particulares (33%).
El estudio evidencia que, aunque el cambio climático es una realidad aceptada por los más jóvenes, el grueso de la población (33%) sitúa la falta de preparación del país como el factor determinante en la magnitud del desastre, por encima de las variables ambientales.
El desplome de la institucionalidad
La gestión de la emergencia ha dejado una herida abierta en la valoración de los organismos tradicionales. La respuesta del Estado y el sector privado ha sido calificada con dureza:
- Gobierno y Senapred: Un 64% y 49% de desaprobación, respectivamente.
- Sector Privado: El 53% considera que las grandes empresas quedaron al debe.
- Medios Tradicionales: Un 29% critica la cobertura televisiva, percibida como insuficiente.
En este desierto de confianza, solo las instituciones de «orden y seguridad» mantienen su prestigio intacto: Bomberos lidera con un histórico 90% de apoyo, seguido por Carabineros con un 56%.
El auge de los Influencers: Los nuevos coordinadores de la fe
Uno de los hallazgos más disruptivos del informe es el rol de los creadores de contenido y cantantes urbanos. Ante el vacío comunicacional percibido en los canales oficiales, los influencers (16%) han emergido como figuras más efectivas para movilizar ayuda que las propias autoridades locales.
«La baja confianza institucional ha abierto un portal para que actores digitales asuman un rol protagónico. El 67% de los chilenos los considera más eficaces para comunicar y coordinar la ayuda en tiempo real», analiza Miguel Pinto, subgerente de Estudios Públicos de Ipsos.
Aunque un 44% duda de las motivaciones reales de estos personajes, la tendencia es clara entre mujeres y jóvenes, quienes ven en ellos una solidaridad más orgánica y directa que la burocracia estatal.
Un país que se siente indefenso ante el fuego
A pesar de ser un territorio acostumbrado a las catástrofes, Chile aún no logra «domesticar» el miedo a las llamas. El informe revela un dato paradójico:
- Terremotos: El 49% de la población se siente preparada.
- Incendios: Apenas un 24% siente que tiene las herramientas para enfrentar el fuego.
Esta sensación de vulnerabilidad se agrava con la sequía, identificada como la emergencia para la cual el país presenta su peor nivel de preparación regional y nacional.
Conclusión: El estudio de Ipsos no solo mide los daños del fuego, sino el estado de los lazos sociales. Mientras la solidaridad de a pie sigue vigente —7 de cada 10 chilenos donaron dinero o especies—, la brecha entre la ciudadanía y sus instituciones formales parece ensancharse, dejando el terreno fértil para que la gestión de las crisis se traslade de los despachos a las redes sociales.
SOJ
