Falta de mantenimiento e interrupción del servicio: SEC Biobío obliga a Frontel a mejorar el servicio eléctrico en Mulchén

El municipio de Mulchén ha convocado a la empresa y a los vecinos a una reunión con las autoridades competentes y representantes de Frontel para hoy miércoles 5 de febrero.

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha tomado medidas enérgicas para abordar los persistentes problemas de suministro eléctrico que afectan a la comuna de Mulchén. En respuesta a las numerosas quejas de los vecinos por cortes prolongados, daños en electrodomésticos, interrupciones sin previo aviso y falta de mantenimiento en las líneas eléctricas, la SEC ha ordenado a la empresa Frontel la elaboración de un plan de acción concreto para mejorar el servicio.

Los sectores más afectados por esta situación son Las Cachañas, Palermo Bajo, Los Chenques y Caledonia, además del sector Maitenal, donde los reclamos por interrupciones eléctricas son frecuentes. Ante esta problemática, la SEC ha exigido a Frontel un informe detallado que incluya los reclamos recibidos, las mediciones de calidad del suministro eléctrico, el mantenimiento realizado en las redes y las acciones técnicas y comerciales que la empresa implementará para optimizar el servicio en la zona.

Frontel tiene un plazo de 30 días para presentar un plan de acción a la SEC, el cual deberá abordar las causas principales de las interrupciones eléctricas y proponer soluciones concretas para reducir su frecuencia, duración y el número de usuarios afectados. Este plan deberá ser implementado durante el primer semestre de 2025.

En un esfuerzo por calmar la preocupación de la comunidad, el municipio de Mulchén ha convocado a una reunión con las autoridades competentes y representantes de Frontel para hoy miércoles 5 de febrero. En este encuentro, se espera que la empresa eléctrica detalle las acciones que llevará a cabo para mejorar la calidad del servicio y responder a las inquietudes de los vecinos.

Manuel Cartagena, Director Regional de la SEC Biobío, enfatizó que «es fundamental que las empresas distribuidoras de electricidad cumplan con los estándares de calidad y seguridad que exige la normativa. No podemos permitir que los vecinos de Mulchén sigan enfrentando interrupciones constantes en el suministro. La SEC seguirá fiscalizando y exigiendo las acciones necesarias para garantizar un servicio confiable para la comunidad».

La SEC reafirma su compromiso con la fiscalización y se asegurará de que las empresas eléctricas cumplan con su responsabilidad de brindar un servicio de calidad y seguro para todos los usuarios de Mulchén.

La comunidad también puede colaborar en la detección y denuncia de situaciones de riesgo eléctrico en la vía pública a través del sitio web de la SEC. Los ciudadanos pueden acceder al Portal Móvil de la SEC y seleccionar la opción «Reclamo o Denuncia por Electricidad» para informar sobre cualquier peligro eléctrico que detecten.

SOJ