La reciente Ley de Cumplimiento Tributario ha otorgado nuevas y potentes herramientas a la Defensoría del Contribuyente (Dedecon). Fortalece su rol como garante de los derechos de las personas y pequeñas y medianas empresas, frente al Servicio de Impuestos Internos (SII) y otras instituciones fiscales.
Acompañamiento personalizado para nuevos contribuyentes
Desde noviembre de 2023, la Dedecon ofrece un programa de «Acompañamiento Tributario» diseñado especialmente para quienes se han inscrito en el SII durante este año. Este programa, que se extenderá hasta 2025, brinda orientación personalizada, talleres prácticos y acceso a información clave para que los nuevos contribuyentes cumplan con sus obligaciones tributarias de manera informada y segura.
Ampliación de servicios y representación legal
Además del acompañamiento para nuevos contribuyentes, la Dedecon ha ampliado sus servicios de orientación a consultas sobre Tesorería General de la República (TGR) y Aduanas. Asimismo, a partir de enero de 2025, la institución podrá representar legalmente a los contribuyentes ante los Tribunales Tributarios y Aduaneros (TTA) en casos de vulneración de derechos.
Mediación y resolución de conflictos
Otro de los servicios fortalecidos por la nueva ley es la mediación. A través de este mecanismo, la Dedecon puede intervenir en los conflictos entre los contribuyentes y el SII, facilitando el diálogo y buscando soluciones consensuadas.
Beneficios para los contribuyentes
Gracias a estas nuevas facultades, los contribuyentes podrán acceder a:
- Orientación personalizada: Resolver dudas y recibir asesoría especializada.
- Capacitación: Participar en talleres y cursos para mejorar sus conocimientos tributarios.
- Representación legal: Contar con el apoyo de la Dedecon en procesos judiciales y administrativos.
- Mediación: Resolver conflictos de manera ágil y eficiente.
Un paso adelante en la protección de los derechos tributarios
La Defensoría del Contribuyente se consolida como un aliado estratégico para las personas y empresas, garantizando el ejercicio pleno de sus derechos tributarios y promoviendo una relación más justa y transparente con el Estado.
