Mientras el Complejo Asistencial califica el hecho como un «evento excepcional», la defensa de las familias de Mulchén y Laja apunta a una falta de servicio sistémica y a una posible negligencia médica previa en la muerte de uno de los menores.
Lo que debió ser un proceso de duelo íntimo y respetuoso se transformó en una pesadilla institucional. El intercambio de los cuerpos de dos bebés fallecidos en el Hospital Base Dr. Víctor Ríos Ruiz ha escalado a los tribunales. La abogada Carol Vinet Henríquez, en representación de la familia Quezada Peña de Mulchén, anunció el inicio de una ofensiva legal que busca desarticular la narrativa del «error humano» para establecer una responsabilidad civil por falta de servicio.
1. La tesis de la defensa: El colapso de los protocolos
Para la jurista, el intercambio de los restos no fue un hecho aislado ni fortuito. La demanda se dirigirá contra el Servicio de Salud Biobío, fundamentada en una deficiencia evidente en los protocolos de manejo e identificación de cuerpos.
- Acción Civil: Al no constituir un delito penal per se, la estrategia se centrará en una indemnización de perjuicios.
- Cuestionamiento al «Error Excepcional»: Vinet fue tajante al rechazar el comunicado del hospital. Para la defensa, calificar de «excepcional» la entrega errónea de un mortinato es una minimización de una falla estructural en la cadena de custodia del recinto.
2. Sospechas de negligencia previa
El escándalo del intercambio ha abierto una arista aún más dolorosa. La familia de Mulchén sospecha que la muerte de su hijo, Mateo, no fue inevitable. Se investiga si existió una negligencia médica durante el tratamiento del embarazo, lo que sumaría una capa de responsabilidad sobre la atención clínica recibida antes del desenlace fatal.
3. Versiones contrapuestas: ¿Hubo apoyo real?
La disputa también se libra en el terreno de la contención humana. Mientras la abogada denuncia que el Servicio de Salud no se ha hecho presente con ayuda psicosocial o psiquiátrica proporcional al daño causado, el Complejo Asistencial Víctor Ríos Ruiz emitió un descargo detallado:
- La versión del Hospital: Aseguran haber activado desde el domingo apoyos psicológicos (equipo IVE), soporte social (Chile Crece Contigo) y asesoría jurídica interna.
- Gestión de Crisis: El centro de salud afirma que su director se constituyó personalmente para agilizar la exhumación y coordinar soluciones con otras instituciones, intentando «enmendar, dentro de lo humanamente posible, este lamentable error».
Análisis: El impacto en la fe pública
Más allá de las indemnizaciones, este caso golpea la línea de flotación de la confianza en la salud pública de la provincia de Biobío. La contradicción entre la «atención humana» que pregona el hospital y la percepción de abandono que relata la defensa sugiere una fractura profunda en la comunicación institucional.
El proceso judicial no solo determinará la cuantía del daño moral, sino que obligará al sistema de salud a transparentar por qué fallaron los mecanismos más básicos de dignidad humana: el derecho a despedir al hijo correcto.
SOJ
