Crecimiento alto y sostenido: Mundo Telecomunicaciones fundada en Coronel: 920 mil hogares conectados

Mundo Pacífico, uno de los pocos operadores de telecomunicaciones en Chile que mantiene la propiedad sobre su infraestructura, ha alcanzado los 920 mil hogares conectados. A diferencia de otros operadores como Movistar, Claro y Entel, que arriendan a Onnet Fibra, Mundo Pacífico ha optado por gestionar su propia infraestructura a través de su filial mayorista Holdco Networks.

El CEO de la compañía, Enrique Coulembier, explica que esta decisión se basa en la necesidad de controlar todos los eslabones de la cadena para garantizar una buena calidad de servicio al cliente. «Para tener una buena calidad de servicio en el cliente, tú tienes que tratar de manejar todos los eslabones de la cadena», afirma Coulembier.

En 2024, Mundo Pacífico fue reconocida por tercer año consecutivo como el internet más rápido de América Latina, según el índice Speedtest Global Index. Este reconocimiento avala la estrategia de la compañía de invertir en su propia infraestructura y ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes.

De cara al 2025, Mundo Pacífico tiene planes ambiciosos. La compañía quiere crecer su cartera de clientes entre un 15% y un 20%, superando los 1.100.000 clientes de internet fijo. La meta es alcanzar el segundo lugar de participación de mercado en los próximos dos años.

Coulembier asegura que este crecimiento no será a costa de otras compañías, sino que se logrará agrandando la torta. «El mercado en Chile tiene un 69% de conectividad del total de los hogares. En otros países ese número es de 95%», señala Coulembier, quien agrega que el gobierno también debería preocuparse de estrechar ese porcentaje.

Otro punto en el que Mundo Pacífico quiere crecer es en internet móvil, pero dentro de los mismos clientes que ya tienen. La compañía buscará que el 50% de sus clientes de fibra tengan una línea móvil también asociada a Mundo Pacífico. Aún así, no consideran que vayan a ser un actor importante en este segmento. Otro foco que mantienen en mente es crecer en el mercado corporativo y gubernamental.

En cuanto a la tecnología 5G, Coulembier se muestra crítico con su implementación. «Todo el mundo sale ahí poniéndose las medallas, pero es toda una mentira», sostiene. «Realmente metieron la tecnología sin saber cómo la iban a rentabilizar. Yo hubiese generado el mercado primero y luego hubiese puesto la tecnología. En este caso, lo hicieron al revés».

Mundo Pacífico no ha participado en ninguno de los dos concursos de 5G realizados por la Subtel, y el CEO de la empresa descarta que participen en un eventual tercer concurso. En su opinión, para crecer en el segmento móvil, tener 5G «no es determinante hasta que no haya necesidad de tener 5G. La revolución industrial del 5G será cuando haya mucha más automatización y necesidad de traficar datos».

Coulembier también se refirió a la situación actual del mundo de las telecomunicaciones, donde las inversiones para el despliegue de la red 5G no están siendo pagadas, lo que ha generado estragos en los resultados financieros de varias compañías. Mundo Pacífico no ha tenido ese problema, aseguran. «Todos los números fueron para arriba en los últimos años, no ha habido un año que no creciéramos en facturación, en Ebitda y obviamente en ingresos gracias a la cartera de clientes».

Sin embargo, admite que la situación de la industria los ha perjudicado al momento de pedir préstamos, donde hay desconfianza por el escenario de la otras compañías.

Finalmente, Coulembier proyectó que los precios de los servicios de telecomunicaciones van a tener que subir sí o sí. «Los precios que se están vendiendo en el mercado, con las estructuras y las inversiones que se deben hacer y que hay hechas, no es rentable para las compañías».

SOJ